Retourneren

Retourtermijn:

• Je hebt recht op een retour binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.

Retourvoorwaarden:

1. Ongebruikte Staat: Geretourneerde producten moeten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat verkeren. Ze moeten vrij zijn van beschadigingen, krassen of enige vorm van slijtage.
2. Originele Verpakking: Producten moeten zorgvuldig worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie die bij de bestelling zijn geleverd.

Retourprocedure:

1. Je kunt inloggen op ons retourportaal in onze shop https://shopify.com/52181893308/ en jouw account gebruiken om je retour te initiëren.
2. Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel om het product naar ons terug te sturen.
3. Zorg ervoor dat het product zorgvuldig is ingepakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
4. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen we overgaan tot terugbetaling, omruiling of reparatie, afhankelijk van je voorkeur en de beschikbaarheid van het product.

Terugbetaling:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen:

• Op maat gemaakte edelstenen of sieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.

Neem contact met ons op:

• Als je vragen hebt over ons retourbeleid of als je hulp nodig hebt bij het retourneren van een product, neem dan contact met ons op via parucrystals@outlook.com